¿Te has preguntado Qué es un modelo de 9 Box y por qué trabajar con él? ¿Cómo maximizar el talento de tu equipo actual y asegurar que estén alineados con los objetivos de tu empresa? El modelo 9 Box, una herramienta fundamental en la gestión del talento, te brinda una visión clara y estratégica para responder a estas preguntas y muchas más.
¿Qué es el modelo 9 Box?
Imagina una matriz de nueve cuadrantes en la que cada empleado es ubicado según dos dimensiones clave: su desempeño actual y su potencial de crecimiento. Esta matriz, conocida como 9 Box, es una representación visual que te permite clasificar a tus colaboradores y comprender mejor su perfil. Desde los altos potenciales con un desempeño sobresaliente hasta aquellos que necesitan desarrollo adicional, el 9 Box te ofrece una perspectiva completa de tu capital humano.
Una herramienta con historia y futuro
Los orígenes del 9 Box se remontan a la década de los 70, cuando la consultora McKinsey lo desarrolló como una herramienta estratégica para evaluar diferentes unidades de negocio. Sin embargo, su potencial para la gestión del talento no pasó desapercibido y, con el tiempo, se convirtió en una práctica estándar en muchas organizaciones.
¿Por qué el 9 Box es tan importante?
Toma de decisiones informadas: El 9 Box te proporciona una base sólida para tomar decisiones estratégicas sobre tu fuerza laboral. Puedes identificar a quiénes invertir en desarrollo, a quiénes promover, a quiénes reasignar y a quiénes potencialmente dar de baja.
Desarrollo del talento: Al comprender el potencial de cada empleado, puedes diseñar planes de desarrollo personalizados que les permitan alcanzar su máximo potencial y contribuir al éxito de la organización.
Planificación de la sucesión: El 9 Box te ayuda a identificar a tus futuros líderes y a construir una sólida pipeline de talento para garantizar la continuidad del negocio.
Aumento de la retención de talento: Al invertir en el desarrollo de tus empleados más valiosos, puedes aumentar su compromiso y reducir la rotación de personal
¿Cómo funciona el 9 Box en la práctica?
Evaluación del desempeño y potencial: Se evalúa a cada empleado en función de criterios predefinidos como resultados obtenidos, competencias, habilidades de liderazgo y potencial de crecimiento.
Ubicación en la matriz: Cada empleado se coloca en uno de los nueve cuadrantes de la matriz, según su desempeño y potencial.
Análisis y toma de decisiones: Se analiza la distribución de los empleados en la matriz para identificar patrones, áreas de fortaleza y oportunidades de mejora.
Desarrollo de planes de acción: Se diseñan planes de desarrollo personalizados para cada empleado, basados en su ubicación en la matriz y los objetivos de la organización.
El eje del desempeño es evaluado a través del logro de las metas, mientras que el eje del potencial mide el nivel de las competencias de los colaboradores.
Se considera un enfoque común que pretende ayudar a las organizaciones no solo a comprender el tipo de talento que tienen, sino también a ayudar a determinar dónde enfocar los esfuerzos de desarrollo y su presupuesto.
Además de usarse para la gestión del talento, se usa a menudo como parte de un proceso integral de desarrollo, involucrando otras herramientas como la Calibración de Talento, y los Planes Individuales de Desarrollo.
¿Cuál es el propósito de 9 BOX?
Identificación precisa del talento: Al ubicar a los empleados en una matriz basada en su desempeño actual y potencial, el 9 Box permite identificar con claridad a los:
Altos potenciales: Aquellos con gran capacidad de crecimiento y desarrollo, listos para asumir mayores responsabilidades.
Estrellas: Empleados con un desempeño sobresaliente en sus roles actuales.
Talentos emergentes: Aquellos con potencial pero que aún necesitan desarrollar ciertas habilidades o conocimientos.
Empleados con bajo desempeño: Aquellos que requieren apoyo adicional o reorientación.
Desarrollar planes de carrera personalizados permite diseñar trayectorias de crecimiento específicas para cada empleado, una vez que se han identificado sus perfiles. Esto asegura que reciban las oportunidades de capacitación necesarias para su desarrollo, lo cual no solo beneficia a los empleados, sino que también garantiza que la organización cuente con el talento adecuado para alcanzar sus objetivos estratégicos. Además, la planificación de la sucesión, facilitada por herramientas como el 9 Box, permite identificar posibles sucesores para puestos clave, asegurando transiciones suaves y minimizando los riesgos de la pérdida de talento crucial.
Contar con una visión clara del talento disponible permite a las organizaciones optimizar su fuerza laboral de manera estratégica. Esto incluye tomar decisiones sobre la asignación de recursos, reubicación de empleados y la gestión del desempeño. Al mismo tiempo, demostrar un compromiso con el desarrollo profesional de los empleados genera un aumento en su nivel de compromiso y valoración, contribuyendo a una cultura organizacional más sólida y motivada.
Los beneficios del 9 Box se extienden a toda la organización:
Mayor agilidad: La toma de decisiones se vuelve más rápida y efectiva al contar con una visión clara del talento disponible.
Mejora del desempeño: Al enfocar los esfuerzos de desarrollo en los empleados con mayor potencial, se puede mejorar el desempeño general de la organización.
Reducción de la rotación de personal: Los empleados que se sienten valorados y tienen oportunidades de crecimiento son menos propensos a buscar empleo en otra empresa.
Fortalecimiento de la cultura organizacional: El 9 Box fomenta una cultura de desarrollo y crecimiento, donde los empleados son vistos como activos estratégicos.cer:
Ya con estos datos a la mano, será momento de llevar a cabo la estrategia integral de 9 Box, la cual tiene como eje central los siguientes objetivos:
Además, en el camino será importante llevar a cabo las siguientes actividades de evaluación:
Sesiones de calibración de Talento
Mapeo de Desempeño
Evaluación Psicométrica
Una vez obtenidos estos datos, tendrás que analizarlos para colocar correctamente a tu gente en el cuadrante que mejor describa su desempeño.
Los 9 cuadrantes
El beneficio de usar 9 Box es que una vez que se traza el estatus de los empleados, puedes ver rápidamente dónde se encuentran actualmente.
Si todos sus empleados están en la fila de abajo, es posible que las tareas se completen, pero el crecimiento futuro es limitado.
Por otro lado, si muchos de sus empleados se encuentran en la parte superior derecha, es posible que comiencen a buscar puestos en otros lugares si no se cumplen sus objetivos profesionales.
¿Por qué deberías contar con una estrategia de evaluación 9Box?
Este método permitirá a tu organización mejorar la toma de decisiones al clasificar a los colaboradores según su desempeño y potencial, utilizando como base metas y competencias clave. Además, ayudará a los líderes a brindar feedback efectivo, incrementando la productividad, y a identificar brechas de competencias para definir una estrategia integral de desempeño. También facilitará decisiones relacionadas con despidos, ascensos y reubicaciones, al tiempo que destacó áreas de oportunidad para impulsar el desarrollo de los empleados y promover el talento interno, reduciendo la necesidad de gastos externos.
¿Qué más podemos hacer para enriquecer el proceso de evaluaciones del desempeño?
Los gerentes pueden trabajar de la mano con los empleados para ayudarlos a establecer y lograr metas de desempeño personal.
Los empleados podrán registrar sus impresiones sobre su propio desempeño.
La retroalimentación regular y anónima de los compañeros proporciona una perspectiva adicional de quienes trabajan en estrecha colaboración con el empleado.
Los datos de gestión del rendimiento se muestran por equipo y departamento, por lo que los ejecutivos pueden detectar las tendencias de rendimiento y satisfacción y ajustarlas en consecuencia en tiempo real.
¿Cómo llevar a cabo una estrategia de 9 Box?
Para mejorar la toma de decisiones con este método, sigue estos cinco pasos que, al implementarse correctamente, optimizan la gestión del talento:
Configuración de la cuadrícula: Coloca el potencial en el eje vertical y el desempeño en el horizontal, dividiendo ambos criterios en tres niveles: bajo, medio y alto. Esto genera una matriz de 9 cajas que clasifica a los empleados desde los de bajo desempeño y potencial hasta los de alto rendimiento en ambas categorías.
Evaluación del desempeño: Utiliza datos recientes como encuestas, evaluaciones 360º y calibraciones de talento para clasificar a los empleados. Los recién llegados quedan fuera de esta evaluación, ya que es demasiado pronto para su análisis. Si utilizas software de evaluación, los datos estarán fácilmente disponibles.
Evaluación del potencial de crecimiento: Analiza indicadores clave como el uso de presupuestos de capacitación, la proactividad en solicitar formación adicional, y la disposición a asumir mayores responsabilidades. Aunque estos datos no siempre son 100% confiables, brindan una idea clara del potencial futuro de cada empleado.
Combinación de datos: Coloca a cada empleado en la cuadrícula en función de su desempeño y potencial, categorizándolos como alto, medio o bajo en ambos criterios. Esto ayuda a visualizar la distribución del talento.
Visualización de los resultados: Una vez completada la cuadrícula, obtendrás una representación clara del estado del talento en tu organización. Puedes presentar los resultados en valores absolutos o porcentajes, e incluso crear un mapa de calor para identificar combinaciones de puntajes comunes.
Este proceso detallado facilita decisiones estratégicas como ascensos, despidos o planes de desarrollo, permitiendo una gestión del talento más precisa y efectiva.
¿Qué sigue después del 9 Box?
Fortaleciendo la conexión entre 9 Box y planes de sucesión
Alinear los planes de sucesión con los objetivos estratégicos: Es crucial asegurar que los planes de sucesión identificados a través del 9 Box estén alineados con los objetivos a largo plazo de la organización. Esto implica considerar las competencias y habilidades requeridas para los roles futuros y desarrollar programas de desarrollo que las aborden.
Crear un "banco de talentos": A partir de los resultados del 9 Box, se puede construir un banco de talentos que identifique a los empleados con alto potencial para ocupar puestos de liderazgo en el futuro. Este banco de talentos debe ser dinámico y actualizado regularmente.
Mentoría y coaching: Implementar programas de mentoría y coaching para los empleados de alto potencial puede acelerar su desarrollo y prepararlos para asumir roles más desafiantes.
Tomando decisiones informadas y basadas en datos
Utilizar datos objetivos: Es fundamental respaldar las decisiones de desarrollo y sucesión con datos objetivos, como evaluaciones de desempeño, resultados de encuestas de clima laboral y retroalimentación de 360 grados.
Considerar la diversidad e inclusión: Al tomar decisiones sobre promociones y desarrollo, es importante considerar la diversidad de la fuerza laboral y asegurar que se estén brindando oportunidades equitativas a todos los empleados.
Comunicación transparente: Mantener una comunicación abierta y transparente con los empleados sobre los resultados del 9 Box y los planes de desarrollo individuales es esencial para fomentar la confianza y el compromiso.
Asegurando la sostenibilidad de los resultados
Seguimiento continuo: Es fundamental realizar un seguimiento regular del progreso de los empleados y ajustar los planes de desarrollo según sea necesario.
Retroalimentación constante: La retroalimentación regular entre empleados y gerentes es clave para identificar áreas de mejora y celebrar los logros.
Cultura de desarrollo: Fomentar una cultura organizacional que valore el aprendizaje y el desarrollo continuo es esencial para maximizar el impacto del 9 Box.
Estructura para un documento o presentación posterior al 9 Box:
Resumen ejecutivo: Breve descripción de los principales hallazgos del 9 Box y las decisiones clave tomadas.
Análisis de los resultados:
Distribución de los empleados en los cuadrantes.
Identificación de patrones y tendencias.
Comparación con los objetivos estratégicos de la organización.
Planes de acción:
Planes de desarrollo individuales para cada empleado.
Iniciativas de desarrollo organizacional.
Planes de sucesión.
Ajustes a los procesos de gestión del talento.
Indicadores clave de rendimiento (KPI):
Definición de los KPI para medir el éxito de las iniciativas de desarrollo.
Establecimiento de un cronograma para el seguimiento de los KPI.
Comunicación:
Plan de comunicación para compartir los resultados con los empleados y los líderes.
Mensajes clave a transmitir.
Conoce cómo te podemos ayudar a implementar un programa 9 Box en Forward.
Forward Platform - Módulo Desarrollo Organizacional
Fase 1: Evaluación
La plataforma ofrece herramientas para medir el desempeño y potencial de los colaboradores mediante evaluaciones de objetivos integrados por área, competencias y habilidades, y evaluaciones multigrado. Esto incluye autoevaluaciones y la evaluación 360 grados por parte de compañeros y líderes.
Fase 2: Calibración
Utiliza la herramienta nine box para visualizar el desempeño y características laborales de los colaboradores. Esta fase ayuda a presentar los resultados de la evaluación inicial de manera efectiva, identificando categorías como estrella consistente, jugador clave, y diamante en bruto, y permite desarrollar estrategias específicas para el crecimiento del talento.
Fase 3: Plan Individual de Desarrollo (PID)
Tras identificar áreas de fortaleza y oportunidades en la fase de calibración, se diseñan planes de desarrollo personalizados y estratégicos que son medibles y ajustados al desempeño y potencial evaluados previamente. La plataforma también facilita el acceso a capacitaciones específicas para fortalecer las competencias necesarias.
Gestionar una estrategia 9 Box es más fácil de lo que crees
El verdadero valor del modelo 9 Box no está en etiquetar a los empleados, sino en utilizarlo como una herramienta estratégica para evaluar su potencial y garantizar que cada colaborador reciba el desarrollo adecuado. Aunque podrías empezar con un rotafolio o unas hojas de papel, el verdadero avance se logra invirtiendo en plataformas digitales como Forward Platform, que maximizan el retorno de inversión (ROI) en tus programas de desarrollo de talento.
Con Forward Platform, no solo optimizarás tiempo y recursos, sino que también harás que la implementación y comunicación de estos programas sea fluida para todo tu equipo. Tus empleados podrán mejorar sus habilidades en las últimas herramientas y procesos sin interrumpir su productividad diaria. Esta plataforma te permite alinear tus planes de carrera con el futuro y transformar el desarrollo del talento en una experiencia continua y valiosa, impulsando el crecimiento tanto individual como organizacional.
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